Зачем запас, если есть гарантия
Гарантия отвечает на вопрос «кто платит». Запас отвечает на вопрос «когда починим». Если детали нет на объекте, поставщику нужно её изготовить и привезти, а помещение всё это время простаивает или выглядит неопрятно.
Деталь со склада объекта ставит техник объекта или сервис поставщика при первом выезде.
Что ломается чаще всего
Нагрузку принимают подвижные и выступающие элементы:
- фасады и дверцы шкафов, тумб;
- петли и направляющие ящиков;
- ручки и опоры;
- полки и полкодержатели;
- кромка на углах столешниц и тумб;
- замки, если мебель запирается.
Корпуса, каркасы кроватей и столешницы ломаются реже: их обычно не держат в запасе, а заказывают при необходимости.
Как определить объём
Объём зависит от числа одинаковых изделий и нагрузки на них. Посчитайте вместе с поставщиком:
- сколько одинаковых позиций на объекте;
- кто пользуется мебелью: гости отеля, отдыхающие санатория, жильцы общежития;
- как быстро поставщик изготовит деталь, если запас кончится.
Чем дольше перезаказ и выше нагрузка, тем больше запас. Попросите поставщика указать в предложении состав запаса построчно, а не «комплект ЗИП».
Почему важна унификация
Запас работает, если деталь подходит к многим изделиям. Одинаковые фасады, петли и ручки во всех номерах позволяют держать на складе меньше позиций. Двадцать вариантов дверцы под двадцать планировок — двадцать позиций запаса.
Обсудите унификацию на стадии проекта: после производства её уже не добавить.
Где хранить и кто меняет
Определите место хранения на объекте и ответственного. Детали подпишите: изделие, позиция, цвет. Запишите, какие замены делает техник объекта, а для каких нужен выезд поставщика.
Фурнитуру — петли, направляющие, ручки, замки — можно докупать отдельно, если запас закончился. Её подбирают по артикулу или образцу: комплектующие для мебели.
Что прописать в договоре
- состав запаса построчно и момент передачи;
- порядок пополнения запаса и цену деталей после гарантии;
- срок замены детали по гарантии;
- кто и как фиксирует поломку и замену.